眾多商家在推銷其產(chǎn)品的時(shí)候，采用了種種匪夷所思的手段，上門推銷、召開訂貨會(huì)、借助明星代言等，耗資不菲的資金在媒體廣告上大肆宣傳，如此等等，其實(shí)很多年過(guò)去，經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的，便是用戶的口碑——那就是產(chǎn)品的質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量，談起來(lái)很簡(jiǎn)單，但真正把產(chǎn)品做好，做成**的產(chǎn)品，把企業(yè)做成一個(gè)品牌，一個(gè)在市場(chǎng)上響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信疲菍?huì)滲透企業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)員工的無(wú)數(shù)心血。
《商界》上刊登了這樣一則故事，仔細(xì)品來(lái)讓人唏噓不已：一家國(guó)內(nèi)的啤酒企業(yè)在瀕臨倒閉的關(guān)頭，該公司一名經(jīng)理人向老板這樣建議，學(xué)習(xí)日本一家知名啤酒品牌的制作工藝。老板不由犯難：日本的這家企業(yè)對(duì)員工的保密要求非常嚴(yán)格，根本無(wú)從下手，后來(lái)這名經(jīng)理人在日本這家企業(yè)老板外出時(shí)，佯裝了一起車禍，以一條腿的代價(jià)當(dāng)上了這家啤酒企業(yè)的一名門衛(wèi)工人，經(jīng)過(guò)種種困難，終于竊取了其啤酒制作工藝，后來(lái)國(guó)內(nèi)的這家企業(yè)一躍而成為上榜品牌！讀來(lái)讓人不由掩卷深思：可敬！這名經(jīng)理人！那是一種視企業(yè)如生命，視企業(yè)產(chǎn)品如其雙眼的敬業(yè)精神！可嘆，人生以后還有多高的山峰要攀登？但從另一個(gè)角度來(lái)看，一條腿換來(lái)了企業(yè)員工嶄新的篇章，一條腿換來(lái)了企業(yè)長(zhǎng)久的生命力，換來(lái)了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地——那就是產(chǎn)品質(zhì)量！啤酒工藝改進(jìn)了，釀出的啤酒質(zhì)量提高了，市場(chǎng)認(rèn)可了，企業(yè)便是一個(gè)品牌，企業(yè)便是同行業(yè)中的一棵常青之樹！
當(dāng)然上例故事中竊取別人技術(shù)的做法我們不能認(rèn)同，但其對(duì)于質(zhì)量的執(zhí)著精神對(duì)于我們愛(ài)科麥來(lái)說(shuō)，不無(wú)裨益。愛(ài)科麥的發(fā)展也不是一帆風(fēng)順的，我們的企業(yè)要成長(zhǎng)，要成長(zhǎng)便會(huì)有磕絆，我們不能因?yàn)橛辛诉@些磕絆而去否認(rèn)自己，不能因?yàn)橛辛诉@些磨難就灰心喪氣，就認(rèn)為我們做不好這個(gè)企業(yè)，或者說(shuō)就是做不好產(chǎn)品質(zhì)量。外商說(shuō)，你們愛(ài)科麥的產(chǎn)品為什么有手印？很簡(jiǎn)單，我們就存在一些細(xì)節(jié)上不夠重視，認(rèn)為只要軋好了，看得過(guò)去就行了，那不行！我們要的是產(chǎn)品質(zhì)量！好的產(chǎn)品應(yīng)該是無(wú)瑕疵的！我們要糾正我們的缺點(diǎn)，我們?cè)诎b發(fā)貨時(shí)，雙手應(yīng)戴上干凈的手套去包裝，輕拿輕放，有污漬的手套不使用，不戴手套的雙手不接觸產(chǎn)品，包裝產(chǎn)品的專致度要像眼里揉不進(jìn)沙子一樣！要有一種敬業(yè)精神！磨光的材料就是磨光的，上面絕不允許有一丁點(diǎn)兒的缺陷！材料上有個(gè)黑點(diǎn)，或者深加工的產(chǎn)品與圖紙有一點(diǎn)點(diǎn)出入，心里就湊合著想：或許沒(méi)事吧？那不行，我們要的是產(chǎn)品質(zhì)量，我們要的是這個(gè)產(chǎn)品*終到商家手里使用起來(lái)很滿意，客戶笑了，我們才能笑，我們不能局限于某一道工序的過(guò)關(guān)，我們要的是整個(gè)工藝流程的盡職盡責(zé)，客戶有飯吃，我們才能有飯吃！
產(chǎn)品質(zhì)量依據(jù)市場(chǎng)，又不能依賴于市場(chǎng)，市場(chǎng)的某個(gè)時(shí)期我們可能過(guò)關(guān)了，但市場(chǎng)不是恒定的，我們?cè)谫|(zhì)量上要勇于**，要有更高更好的產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)上——那便是超越自我，劉翔如不能超越自我，便不會(huì)一次又一次在他那雙鐵鞋上增加重量！
市場(chǎng)在期待愛(ài)科麥員工，期待愛(ài)科麥員工一次又一次的超越自我，愛(ài)科麥員工必須務(wù)實(shí)、敬業(yè)、**，那么難熔金屬行業(yè)便會(huì)形成自己的常青品牌——AKM!
耿宏昌
2007/9/4